Документ
Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, які персональні дані збирає цей сайт, навіщо, кому вони передаються і як ви можете їх видалити. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
Оновлено: 15 вересня 2026 року.
Хто обробляє дані
Володілець персональних даних — Арабинська Ангеліна Андріївна, лікар-стоматолог, м. Київ, приймає у клініці Krauss Dental, вул. Жилянська, 12А. Питання щодо ваших даних — за телефоном 093 929 24 30.
Які дані збираються
Коли ви заповнюєте форму запису, на сервер передається лише те, що ви вписали самі:
- імʼя, яке ви вказали;
- номер телефону;
- обраний тип звернення зі списку;
- довільний коментар, якщо ви його залишили.
Окремо, як і на будь-якому сайті, сервер хостингу автоматично фіксує технічні дані запиту — IP-адресу, тип браузера й час звернення. Вони потрібні для захисту від спаму та діагностики збоїв і не звіряються з вашою заявкою.
Сайт не збирає медичні дані. Не надсилайте через форму діагнози, знімки чи виписки — обговоримо це на консультації. Дані не використовуються для автоматизованого прийняття рішень і профілювання.
Підстава і мета обробки
Підстава — ваша добровільна згода, яку ви даєте, позначаючи відповідне поле у формі. Без цієї позначки форма не надсилається.
Мета — звʼязатися з вами, узгодити час візиту та відповісти на запит. Для реклами чи розсилок дані не використовуються.
Кому передаються дані
Заявка не потрапляє в жодну CRM і не продається. Технічно вона проходить такий шлях:
- Netlify — хостинг сайту та серверна функція, яка приймає форму. Сервери компанії розташовані за межами України.
- Telegram — заявка доставляється лікарю повідомленням у месенджер. Застосовується політика конфіденційності Telegram.
Крім того, шрифти сайту завантажуються з Google Fonts — при цьому ваш браузер звертається до серверів Google і передає їм свою IP-адресу. Це відбувається на будь-якій сторінці, незалежно від того, заповнюєте ви форму чи ні.
Іншим третім особам дані не передаються, за винятком випадків, прямо передбачених законом.
Скільки зберігаються
Заявка зберігається у Telegram-чаті лікаря стільки, скільки потрібно для запису й подальшої комунікації, після чого видаляється. Технічні логи хостингу зберігаються обмежений час і видаляються автоматично.
Ваші права
- знати, які саме ваші дані зберігаються;
- вимагати їх виправлення або видалення;
- відкликати згоду на обробку в будь-який момент;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, достатньо зателефонувати за номером 093 929 24 30. Відкликання згоди не впливає на законність обробки до моменту відкликання.
Файли cookie та аналітика
Сайт не встановлює рекламних cookie й не відстежує вас між сайтами. Систему веб-аналітики наразі не підключено. Якщо вона зʼявиться, тут буде вказано яку саме, і вона збиратиме лише знеособлену статистику — пристрій, джерело переходу, переглянуті розділи — без ідентифікації конкретної особи.
Посилання на зовнішні ресурси
Кнопки та посилання на Instagram, Google Карти й сайт клініки Krauss Dental ведуть на сторонні ресурси. Ця політика на них не поширюється — там діють власні правила обробки даних.
Зміни до політики
Якщо порядок обробки даних зміниться, оновлена версія зʼявиться на цій сторінці разом із новою датою на початку документа.